ช่วยด้วยครับ ทำไมดูไม่ได้ prime ตามรูปเลยฮะ แก้ยังไงบอกที

ที่บ้านได้สมัคร Amazon prime video เดือนละ 149 มาสักพักแล้ว ​โดยให้ตัดผ่านบัตร true money wallet พอมาดูรายการในทรู มีการตัดเงินมา 2 อย่าง Amazon ​prime video 149 บาท อันที่สมัคร ​กับ Amazon prime vid

ผมจ่ายค่าบริการ Prime video ผ่านแพคเกจ ais สองวันแล้วที่เข้าดู ไม่ได้ ในทีวี มันขึ้นแบบนี้ครับ ผมติดต่อไปที่ Ais เขาบอกว่า รอติดต่อกลับ ประมาณ 1ชั่วโมง ผ่านมา 1วันแล้ว ais ก็เงียบไป เลยพยายามติดต

ใช้เบอร์โทรศัพท์ค่าย ทรู ในการ login ไม่สามารถรับชมได้ ต้องแก้ไขยังไงครับ มีใครเป็นบ้างมั้ยครับ ( ก่อนตัดรอบบิลเดือน พค. ยังสามารถดูได้ปกติอยู่เลย )