Prime video อยู่ดีๆก็ดูไม่ได้เกิดจากอะไร แล้วแก้ยังไงครับ

คือก่อนหน้านี้ดูได้ปกติ แต่อยู่ดีๆก็ดูไม่ได้ขึ้นมา แถมขึ้นว่ายังไม่ได้สมัครใช้บริการ แต่ในประวัติการการชำระเงินคือเพิ่งตัดเงินไปอาทิตย์ที่แล้วเอง เกิดจากอะไร แล้วแก้ยังไงครับ