lazada ส่งของผิดบ้านรึเปล่า?

คือผมจ่ายเงินไปแล้วด้วย วันนั้นผมก็ไม่ได้อยู่บ้านด้วย โทรหาขนส่งแล้วขนส่งก็ไม่รับ พอทำคำขอคืนเงินก็ไม่ได้ ผมเคยสั่งของจากลาซาด้าหลายครั้งแล้วไม่เคยเป็นแบบนี้เลยครับ ผมควรทำไงดีครับ