ทำไมเช็คพัสดุ J&T ไม่ได้คะ

วันที่ 18 กันยายน ได้ส่งเอกสารใส่ซองไป เช้าวันนี้วันที่ 22 กันยายน ปลายทางได้รับแค่ซองเปล่า เอกสารข้างในไม่มีเลย แล้วให้ร้านต้นทางเช็คให้ ขึ้นในระบบบอกว่าของชำรุดที่คลังใหญ่ลาซานค่ะ อยากทราบว่าจะสามาร

คือสถานะจัดส่งของFlash ขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จแล้วพอกลับไปถามคนที่บ้านของยังไม่มีมาส่ง เลยไปดูใหม่เห็นรูปที่พนักงานถ่ายคนรับไม่ใช่บ้านเรา ส่งอีกบ้านที่ชื่อเหมือนเรางงตรงนี้ปกติดูแค่ชื่อเวลาส่งของหรอที่อยู

พอดีว่ามีพัสดุมาส่งที่บ้านค่ะซึ่งเป็นบ้านเลขที่ของเราเลยแต่ไม่ใช่ชื่อเราแต่ชื่อแอบคล้ายค่ะ แล้วมีการเก็บเงินปลายทางซึ่งผู้ใหญ่ที่บ้านไม่ทันสังเกตุคิดว่าของเราพอของมาส่งก็จ่ายไปเลยค่ะ มีวิธีแก้ยังไงบ้า

ทำไมเช็คพัสดุ J&T ไม่ได้ครับ