True wallet หักเงินเองโดยทีไม่ได้ซื้อของ

มีข้อความแจ้งเข้ามาว่ามีการหักเงินในtrue wallet 319บาท สำหรับitune&apple store ซึ่งไม่ได้ซื้ออะไรไป และไม่มีการส่งOTPมาให้ยืนยันก่อน ทั้งที่ทุกครั้งก่อนจะหักเงินต้องมีOTPส่งรหัสมาให้ยืนยันก่อนทุกค

เมื่อวานผมได้รับแจ้งเตือนมาว่าโดนหักเงินจากการซื้ออะไรซักอย่าง พอเข้าไปเช็คในแอป true money wallet ก็พบว่าโดนหักมาจากทาง Google play store ในแอปที่ชื่อว่า YOYO แต่ผมไม่ได้ใช้ android โดนไป 34.16 บาท ท

คือเราต้องการปิดบัญชี true money เบอร์เก่า เราเข้าแอพไม่ได้เพราะมันต้องส่งotp เราไม่ได้ใช้เบอร์เก่าแล้วทำซิมหายไปแล้ว ทำไงดีคะ 😭🙏

วันที่ 11 ได้ทำการโอนเงินจากธนาคาร เเบบสเเกนคิวอาร์โค้ชพร้อมเพย์ เข้า True money wallet เงินหักจาก ธนาคาร เรียบร้อย เเต่ยอดเงิน ไม่เข้า บัญชี True money wallet. ติดต่อ ยากมาก เข้าถึงยากมาก เป็นอะไรหนั

คือเราเติมเน็ตจากแอพtrueรอบแรกมันขึ้นว่า Your package is failed. Sorry, the purchase of Internet 99GB 7Days package has not completed, please try again. ซึ่งรอบสองก็ขึ้นเหมือนกันแต่มันหักเงินไปทั้งสอง