ซิมดีแทคโดนระงับไปแล้ว สามารถแก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ นอกจากไปศูนย์

ซิมนี้เราเลิกใช้ไปประมาน 2 ปีค่ะ แต่ tiktok เราเชื่อมกับเบอร์นี้อยู่ แล้วมือถือเราพัง พอเราจะล็อกอินกับเครื่องใหม่ก็ไม่ได้ เราจำเบอร์ไม่ได้และไม่สามารถส่งรหัส OTP เข้าได้ ลองกดเช็คแล้วขึ้นว่าไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายไรสายได้ เหมือนซิมโดนปิดไปเลยอ่ะค่ะ ช่วยด้วยค่ะ