พรบกับบัตรทอง

อยากสอบถามครับ คือมีนักเรียนประสบอุบัติเหตุ แต่รถจักรยานยนต์ พรบ หมดอายุ คปภ.เลยจ่ายเงินให้ รพ.แล้วมาทวงเงินค่ารักษาที่ญาติประมาณ25,000 จึงอยากทราบว่า คปภ ทำไมไม่ให้คนเจ็บใช้สิทธิบัตรทองครับ ไปจ่ายแทนแล้วเรียกเก็บทำไม หรือมีขั้นตอนการเบิกคืนอย่างไร ขอบคุณครับ