Ais หักเงิน netflix 2 รอบ ในรอบบิลเดียวใครโดนบ้าง

ais ช่วยตรวจสอบดูหน่อยครับว่าทำไมยอดถึงมีสองยอด ในเดือนเดียวซึ่งปกติจะหักทุกเดือนอยู่แล้วรอบเดียว มาเดือนมีนาคม ยอดมาสองยอด ซึ่งเน็ทฟริกแจ้งว่าไม่สามารถหักยอดสองยอดได้ในเดือนเดียวกัน โทรคุยกับ ais แจ้งว่าเป็นการหักทุก 30 วัน ทางผมก็อธิบายไปแล้วว่ามันผิดปกตินะที่มาหัก 2 ยอดในบัญชีเดียวกันในเดือนเดียวกันได้เนี่ย แต่ call center บอกว่าปกตินะ แต่ใน sms แจ้งหักตรงตามปกติไม่มียอดที่ 2 ตามรูปทั้ง netflix และ ais
แล้วผมต้องทำอย่างไรต่อไป