ข้อความ ngl ไม่ขึ้นแก้ยังไงคะ

มีคนกดลิ้งค์เล่นเอนจีแอลนะคะ แต่ข้อความไม่ขึ้นเลย มันเเจ้งเตือนว่ามีข้อความใหม่นะคะแต่พอกดเข้าแอปไปไม่มึใครส่งอะไรมาเลยค่ะ ลบโฟลดใหม่แล้วเป็นเหมือนเดิม แก้ยังไงหรอคะ