True เล่นผมเข้าแล้ว เหตุเพราะเชื่อใจพนักงานขาย

เรื่องมีอยู่ว่า ผมใช้เน็ตบ้านทรูราคาเต็ม 1000 บาท ลดเหลือ 499 บาท
ความเร็ว 1000/500 Mb ดูบอลพรีเมียร์ลีกฟรีทุกคู่ 1 ปี
ที่มี package แถมเน็ตมือถือมูลค่า 399 บาท ความเร็วเน็ต 10Mb
โทรฟรี 200 นาที ไม่จำกัดแบนด์วิดท์
แถมอุปกรณ์ Android Box TrueID TV Version 2  
แถม เร้าเตอร์ True Gigatex Fiber Pro  
ของแถมด้านบน  >> ยกเลิกใข้งานเน็ตต้องคืนนะ ไม่คืน เสียเงินเพิ่มนะครับ

  สัญญา 1 ปี หลังจากใช้ไป 1 ปี พอหมดสัญญา
ก็ต่อใหม่เพิ่มอีก 1 ปี ทั้งหมดรวมเป็น 2 ปี ก็ใช้ปกติดีไม่มีอะไร 


  หลังจากนั้นพอ True ควบรวมกับ Dtac 
ผมก็ได้ต่อสัญญาเน็ตบ้านเพิ่มอีก 
แต่ก่อนต่อสัญญาผมก็ถามกับคนขาย
เน็ต 399 บาท จะยังอยู่คู่กับเน็ตบ้านต่อไปใช่ไหม
คนขายตอบว่า "ใช่ครับจะยังอยู่คู่กับเน็ตบ้านเพราะมันเป็นโปรแพคคู่กันครับ"
 
  ผมเองก็โล่งใจก็เลยต่อสัญญาไปในราคาเดิม 499 บาท
แต่ความเร็วเน็ตลดเหลือ 200/200 Mb และแพคเกจเน็ตมือถือ 399 บาทยังคงอยู่
ผมก็สอบถามคนขาย ทำไมความเร็วมันถึงลด
คนขายแจ้งว่าโปรความเร็วเดิมที่ลูกค้าใช้อยู่ตอนนี้ถูกปรับราคาขึ้นเป็น 799 บาท
ถ้าจะเอาราคาเดิม 499 บาท ตอนนี้ความเร็วจะเหลือที่ 200 / 200 Mb

  ผมก็ชั่งใจอยู่สักพัก สุดท้ายก็ยอมใช้ราคาเดิมแต่ความเร็วลด
เพราะเน็ตบ้านความเร็วเท่านี้ ก็เพียงพอแล้ว 

  ยอมเสียความเร็วเน็ตโดยใช้ราคาเดิม ยังดี ที่ยังมีซิมเน็ตมือถือไว้ใช้
และรอบนี้คนขายบอก โปรนี้ใช้ยาวๆ เลยครับ
ต่อสัญญาเน็ต เป็น 2 ปี ไปเลย
คิดดู ปกติสัญญาเน็ตมันปีเดียวไม่ใช่หรอ 

   แต่ก็มีเอะใจนิดๆเพราะในสัญญาของเน็ตมือถือ 399 บาท มีข้อความนี้อยู่
"บริษัทมีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งล้วงหน้า"


วันที่ 21 / 11 / 2566 เจ้าหน้าที่ทรูโทรมาเสนอขายความเร็วเน็ต
  โดยแจ้งว่า ขณะนี้ บริษัทได้ปรับปรุงโครงข่ายอินเตอร์เน็ตในละแวกบ้านลูกค้า
เป็นโครงข่ายใหม่แล้ว อาจทำให้การใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่เต็มประสิทธิภาพ
เนื่องจากแพ็คเกจเน็ตที่ลูกค้าใช้งานเป็นโครงข่ายเก่า
 
  บริษัทจึงขอเสนอแพ็คเกจเพิ่มความเร็วอีก 100/100 Mb
รวมแล้วเป็น 300/300 Mb ราคาจาก 499 บาท เพิ่ม 60 บาท รวมเป็นเป็นเงิน 559 บาท 
ผมก็ตกลงเพิ่ม แค่ 60 บาทเอง ก็รับข้อเสนอไป  


วันที่ 09 / 03 / 2567 เจ้าหน้าที่ทรู โทรมาอีกแล้ว
  รอบนี้แจ้งเลยว่า แพ็คเกจอินเตอร์เน็ตมือถือ 399 บาท จะหมดลงสิ้นเดือนนี้
เสนอขายโปรใหม่ "ความเร็วเน็ต 80 GB ที่ความเร็วสูงสุดที่ 1000 Mb" 
ถ้าแบนด์วิดท์เต็มที่ 80 GB ความเร็วจะลดเหลือเท่าไร อันนี้ไม่ทราบ ฟังไม่ทัน
จ่ายเพิ่ม 100 บาทจากเดิม 559 บาท รวมเป็น 669 บาท
   
   สังเกตดี ๆ มีการเล่นคำ เอาคำว่า "ความเร็วเน็ต" กับ คำว่า "80 GB" มาต่อกัน
ถ้าฟังเร็ว ๆ แล้วรับข้อเสนอไปก็เสร็จครับ  ถ้าคนทั่วไปมีความรู้เกี่ยวกับอินเตอร์เน็ตบ้างจะรู้เลยว่า
นี้มันไม่ใช่ความเร็วเน็ต แต่จงใจเล่นคำเพื่อหลอก  เวลาผมถามเพื่อนร่วมงาน ใช้เน็ตอะไร
ความเร็วเน็ตเท่าไร หลายๆคนไม่รู้ก็จะตอบ เน็ต 20 GB , 30 GB อะไรแบบนี้ ผมก็ไม่อยากไปว่า
ไปอธิบายอะไร บ้างคนเขาไม่รู้จริงๆ อธิบายไป ก็ยังไม่เข้าใจเลย ผมก็ได้แต่ตอบไปว่า 
พวกคุณใช้ความเร็วเน็ตในโลกอนาคตกันรึยังไง


  ผมปฏิเสธโปรนี้ไป ไม่เชื่อเจ้าหน้าที่ทรู เพราะตอนที่ต่อสัญญาเน็ตบ้าน คนขายที่ True shop แจ้งแล้วว่า
 
"ใช่ครับจะยังอยู่คู่กับเน็ตบ้านเพราะมันเป็นโปรแพคคู่กันครับ"

รายละเอียด โปรเน็ตมือถือที่แถมกับเน็ตบ้าน

ที่แสดงในแอพ True iService



 
ผมก็ยังคิดนะว่า มันเป็นโปรแพคคู่ ระหว่างติดสัญญาเน็ตบ้าน 
จะมาปรับเปลี่ยน ยกเลิก ได้ยังไงกัน

ณ ตอนนี้ 11/03/2567 เรียบร้อยครับ ตามภาพ



>> แถมท้ายอีก
  ผมมองว่า ทรู พยายามจะให้พวกเราเสียเงินเพิ่ม
ซึ่งผมไม่โอเครกับตรงนี้ ทุกคนก็ไม่โอเคร
พวกเราใช้ โปรแพคคู่ เน็ตบ้าน + เน็ตมือถือ 
ถ้าโปรเน็ตมือถือหมด ต้องหมดพร้อมสัญญาเน็ตบ้าน
แบบนี้ถึงจะยุติธรรมครับ  
 
  ผมยอมเสียเปรียบเรื่องความเร็วเน็ตที่ลดลงแล้วนะ
เพื่อแลกกับการได้ใช้เน็ตมือถือควบคู่กับเน็ตบ้านไปด้วย 
 
  ซึ่งผมมองว่า มันยังคุ้มอยู่กับราคา 559 บาทที่จ่ายไป 
สุดท้ายก็จะเรียกเก็บเงินเพิ่มผ่านซิมเน็ตมือถืออีก
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่