สอบถามค่ะ เพื่อนเอาเบอร์เราไปใส่เป็นผู้ติดต่อใน Thisshop

คือเพื่อนคนหนึ่งหายไปนานมากแล้วทุกคนติดต่อไปได้เป็นระยะเวลา 1-2 ปี
แล้วเพิ่งมาทราบตอนเค้าหายไปว่าเค้าเอาเบอร์เราไปใส่เป็นผู้ติดต่อทาง Thisshop 
โดยตั้งแต่แรกไม่มีใครโทรมาสอบถามเลย พอเค้าไม่จ่ายติดต่อมาพอเข้าใจอยู่ แต่เราก็ติดต่อเพื่อนคนนี้ไม่ได้เหมือนกันค่ะ
ซึ่งมีโทรสอบถามมาเป็นระยะ ล่าสุด มีการโทรมาให้เราไปให้ปากคำหรืออะไรสักอย่าง แล้วก็ข้อความว่าติดต่อเพื่อนเราไม่ได้ จึงต้องติดต่อเราให้ไปไกล่เกลี่ยด่วน หากเพิกเฉยไม่ติดต่อกลับ จะดำเนินตามกระบวนการทันที... อันนี้คือยังไง เหมือนเราไปค้ำเหรอคะ