ถามผู้รู้ครับ คอมพิวเตอร์ผมโดนเรียกค่าไถ่ ไฟล์ทั้งหมดถูกเปลี่ยนนามสกุลเป็น TUBORG ทำอย่างไรจะกู้ไฟล์ให้กลับมาได้

ขอคำแนะนำคะ เมื่อวานจะเข้าไปดูรูปใน External HDD แต่ไฟล์รูปโดนเปลี่ยนชื่อ และนามสกุลเป็น .globe ทั้งหมดเลยคะ และก็มีข้อความขึ้นมา ตอนนี้ใช้ program กำจัดไวรัส malwarebyte และ คอมใช้ win 7 และ syst

รบกวนแนะนำด้วยครับ คือ ไฟล์เพลง mp3 ใน flashdrive ประมาณ 100 เพลง เพื่อเสียบฟังกับวิทยุในรถ อยู่ดีๆ ไฟล์หายหมด แต่ลองกด properties ตรง flashdrive ดู เห็นแทบสีที่ใช้งานอยู่ เลยใช้โปรแกรมกู้ไฟล์กลับมาได

อยู่ๆเปิดมา ก็เจอไฟล์ถูกเข้ารหัสแบบนี้ ซึ่ง ESET NOD32 Antivirus ที่ลงไว้ก็โดนเข้ารหัสไปด้วย ก็เลยโหลดโปรแกรมมาสแกน จะเห็นว่าไวรัสชื่อ Ransom.Troldesh ถูกกำจัด แต่ว่าไฟล์ที่ถูกเข้ารหัสไว้ยังไม่สามา