ถามผู้รู้ครับ คอมพิวเตอร์ผมโดนเรียกค่าไถ่ ไฟล์ทั้งหมดถูกเปลี่ยนนามสกุลเป็น TUBORG ทำอย่างไรจะกู้ไฟล์ให้กลับมาได้

ขอคำแนะนำคะ เมื่อวานจะเข้าไปดูรูปใน External HDD แต่ไฟล์รูปโดนเปลี่ยนชื่อ และนามสกุลเป็น .globe ทั้งหมดเลยคะ และก็มีข้อความขึ้นมา ตอนนี้ใช้ program กำจัดไวรัส malwarebyte และ คอมใช้ win 7 และ syst

เพิ่งโดน ransomware ชื่อ cerber โจมตีไปเมื่อวานนี้ค่ะ ไฟล์ในเครื่องโดน encrypt หมดเลย โดยทำให้ทุกไฟล์ทเป็นสกุล .a9c1 และทิ้งข้อความเรียกค่าไถ่ไว้ พยายามหาวิธีแก้จากกระทู้ต่างๆแล้วแก้ก็ยังไม่สำเร็จ จึง

อยู่ๆเปิดมา ก็เจอไฟล์ถูกเข้ารหัสแบบนี้ ซึ่ง ESET NOD32 Antivirus ที่ลงไว้ก็โดนเข้ารหัสไปด้วย ก็เลยโหลดโปรแกรมมาสแกน จะเห็นว่าไวรัสชื่อ Ransom.Troldesh ถูกกำจัด แต่ว่าไฟล์ที่ถูกเข้ารหัสไว้ยังไม่สามา