เน็ตทรูรายเดือนที่มากับซิม เติมเงินเข้าแล้วแต่ไม่ตัดยอดอัตโนมัติเล่นเน็ตไม่ได้ทำไงดีคะ

สวัสดีค่ะ เราซื้อซิมมาที่เซเว่นค่ะมีโปรเน็ตมาด้วย199 ประมาณ6เดือนได้แบ้วค่ะ
แต่เดือนนี้เรายังไม่ได่เติมพึ่งเติมวันที่10 พอเติมเข้า200แน่ยอดไม่ตัดค่ะเน็ตก็เล่นไมาได่
ทำยังไงดีคะ สอบถามค่ะ😭😭😭