ค่าบริการล่วงหน้าเพิ่มเติมตอนซื้อเครื่องพร้อมแพ็คเก็จ คืออะไร?

ได้ไปติดต่อซื้อเครื่องพร้อมแพ็คเก็จที่ True Shop ตกลงเรื่องค่าใช้จ่ายแล้ว พอตอนจะชำระเงิน พนง.แจ้งว่า ต้องมีจ่ายค่าบริการล่วงหน้าเพิ่มเติม เราก็ถามไปว่าค่าอะไร เพราะค่าบริการล่วงหน้าก็เก็บ แล้วทำไมยังมีเพิ่ม พนง.บอกว่าเป็นยอดที่เราค้างกับเครือข่ายอื่นที่ไม่ใช่ทรู เราสงสัยเลยเช็คกับ DTAC ก่อน พอเช็ค DTAC ก็บอกว่าเราไม่มีค้างอะไรกับเขา เหลือแค่ AIS ที่มีแค่เน็ตบ้านซึ่งไม่เคยค้างชำระ  ตอนนั้นเลยตกลงรับเครื่องมาก่อนแล้วจ่ายค่าบริการล่วงหน้าเพิ่มเติม ส่วนนั้นไป พนง.แจ้งจะนำมาเป็นส่วนลดรายเดือนให้ด้วย แต่ล่าสุดไปเช็คกับ AIS ก็บอกว่าเราไม่มีคงค้างอะไรเลย แบบนี้คือ True แอบเก็บเพิ่มเอง แต่ไม่กล้าบอกตรงๆหรอ?? มีใครเคยเจอเรียกเก็บแบบนี้บ้าง