คืออยากยกเลิกซิม family Sim ทำไงดีค่ะมันส่งมาที่บ้านเราเเลเวอ่ะเเล้วบิลมาเเล้วตั้ง599บาท ติดต่อพนักงานยังไงดี

ขออนุญาตถามค่ะ พอดีว่าใช้เน็ตทรูอยู่ช่วงนึงแต่ไม่ได้ใช้มาหลายเดือนเพราะว่าที่หอติดเน็ต(ตอนที่ซื้อโทรศัพท์+ซิม พอไม่ใช้ซิมในเดือนนั้นๆร้านบอกว่าไม่ต้องจ่ายค่ารายเดือนก็ได้ค่ะ)ตอนนี้บิลมาประมาณ700กว่าบา

มีเบอร์คอลเซ็นเตอร์ของดีแทคโทรมาบ่อยมาก 2-3ครั้งต่อวัน จึงตัดสินใจรับ ทางดีแทคแจ้งว่าจะให้ซิมฟรีเป็น ซิมdtac family ต้องการยกเลิก dtac family sim เพราะยังไม่ได้ตกลงจะรับซิมแต่ทางดีแทคได้บอกจะส่งซิมมา

มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาแจ้งว่าสามารถเปิดใช้ซิมใหม่ได้ เป็น แฟมมิลี่ซิม 199 บาทต่อเดือน เราก็ตอบตกลงไปแต่มาเช็คจริงมียอดมาเก็บที่เบอร์คุณแม่ 599 บาท ซึ่งคุณแม่ใช้ดีแทคเหมือนกัน แต่เจ้าหน้าที่โทรมาที่เบอร

โทรศัพท์ใช้มานานพอควร หลายปีแล้ว ปกติใส่เครือข่ายไหนก็ใช้ได้ จนมาวันนี้เปลี่ยนซิม พอใส่ซิม กลายเป็น ขึ้น lock assistant ใส่ได้เฉพาะ ดีแทค คืออะไร แก้ไขยังไง รบกวนชี้แจงด้วย น่ารำคาญมาก

ดีแทคส่งซิมมาใ้ห้แต่ไม่มีใครเปิดใช้ เติมเงินให้เอง 599 มาคิดยอดรวมกับรายเดือนเฉยเลย เหมือนเป็นการยัดเยียดไม่โอเคเลย ต้องการยกเลิกต้องทำยังไงครับ