พอดีน้องเล่นโทรศัพท์​เผลอลบแอบ make by kbank พอโหลดใหม่เข้าสู่ระบบไม่ได้ค่ะ

คือว่า น้องเล่นโทรศัพท์​แล้วเผลอลบmakeby kbankทิ้ง พอโหลดมาใหม่เข้าสู่ระบบไม่ได้ค่ะ พอใส่เลขบัตรประชาชนมันขึ้นว่า ไม่สามารถเชื่อมต่อระบบได้ในขณะนี้ ต้องทำยังไงพอดีมีเงินอยู่ในแอป เกือบ500ค่ะ