จ่ายบิลเครือทรู ผ่านแอบทรูมันนี่วอลเลต ไม่สำเร็จแต่โดนหักเงินในwalletวันที่ 8mar67 ทำยังไงดีครับ

08Mar2024 เวลา 11:03 เติมเงิน 500 บาทโดยใช้ truemoney wallet ดึงเงินจากบัญชีธนาคารสำเร็จสำหรับจ่ายเงินค่า trueonline เวลา 11:06 มาจ่ายบิล trueonline Fiber รายเดือน ประมาณ 545.17 บาทในแอป truemoney wallet ผ่านทาง qr code แจ้งหนี้ของ trueonline แต่มันขึ้นทำรายการนานมากโดย truemoney app ค้างอยู่โดยไม่ขึ้นรายละเอียดใดๆ เลย และเงินใน truemoney wallet ถูกหัก ออกตามจำนวนที่จ่าย trueonline ไป แต่ไม่พบรายการที่แสดงการจ่ายเงินไปยัง trueonline แต่กราฟการใช้จ่ายรายวัน บอกว่าชำระค่าสถานูปโภคไปเป็นเงิน 545.17 บาท แต่เข้าไปตรวจใน trueid app บิลแจ้งชำระหนี้ยังอยู่ โทร1240 (เบอร์นี้ต้องชำระเงินค่าโทรเองโดยเบอร์โทรนี้ไม่ฟรีนะครับสอบถาม call center 1240 แล้ว) ไปสิบกว่าสายให้รอเจ้าหน้าที่10กว่านาทีก็ยังไม่มีใครมา รอไปเรื่อยๆ จนมีเจ้าหน้าที่รับ เจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีรายการในการชำระเงิน อยู่ต้องใช้เวลา 1-3 วัน โดยจะมีเจ้าหน้าที่โทรกลับไปหาและจะบอกถึงสถานะการณ์ให้ทราบ ถ้าพ้นสามวันต้องโทรเข้ามาแจ้งใหม่เรื่อยๆ ให้ระงับการทำธุรกรรมด้วย truemoney wallet และทำผมจำเป็นต้องทำการยกเลิก สมาชิก netflex เพราะครบกำหนดจ่ายรายเดือนเป็นการตัดเงินจาก truemoney wallet แบบ auto ในวันที่ 9 Mar 2024 เจ้าหน้าที่ call center 1240 แนะนำไม่อยากให้เกิดรายการเพิ่มเติมขึ้นมา และถ้ายังไม่สามารถแก้ไขเรื่องการจ่ายบิลให้ได้ให้ ทำการชำระ trueonline ผ่านช่องทางอื่นๆ ไปก่อนครับ คือผมไม่รู้ว่าจะได้เงินคืนไหม เมื่อไหร่ วันนี้ผ่านไปวันครึ่ง ล่ะ กดดู app truemoney wallet และ trueid ไปทุกๆ ครึ่งชั่วโมงเลย จ่ายเงิน 7-11 เลยต้องใช้เงินสดจ่ายไปก่อน รอเจ้าหน้าที่ it นะครับ กู้ truewallet ด้วยนะ
ถ้ามีใครเคยเจอเหตุการณ์ เดียวกับผม และเพื่อนๆ โดยเพื่อนๆที่เจอเหตุการณ์เดียวกันนี้ ได้รับเงินคืน หรือเงินถูกจ่ายบิลที่จ่ายสำเร็จ ต้องใช้เวลากี่วันครับ ผมได้สอบถาม เจ้าหน้าที่ call center 1240 ว่าคนที่เจอเหตุการณ์เดียวกันผมนี้ มีกี่คนกี่ราย จำนวนเท่าไร เวลาใดที่จะเจอเหตุการณ์นี้ โดยเจ้าหน้าที่ปฏิเสธการตอบคำถามนี้ได้ น่าจะเป็นความลับของทางบริษัท truemoneywallet นะครับ