ค่าบริการอื่นๆ เพิ่ม คืออะไร ไม่มีแจ้งรายละเอียด ais รายเดือน

ขอถามหน่อยค่ะ พอดีเรายื่นคำขอคืนเงินไปที่ apple แล้วทางนู้นก็คืนมาให้แล้ว เงินตรงนี้จะไปเข้าที่ไหนคะ หรือว่า AIS ต้องคืนให้เรา แล้วถ้าคืนให้เราประมาณกี่วันคะ