จ่ายบิลเน็ตtruemoney wallet เงินถูกหักแต่บิลขึ้นไม่ได้จ่าย??

07/03/2024 เติมเงินที่เซเว่นค่ะ 1,665 บาทมาจ่ายบิลเน็ตรายเดือนในแอปแต่มันขึ้นทำรายการนานมากแต่ขึ้นทำรายการไม่สำเร็จ เงินถูกหักแต่บิลยังอยู่เลยเติมเข้าไปอีก 1,660 ก็ยังขึ้นทำรายการไม่ได้เงินก็ถูกหักไปอีกบิลก็ยังขึ้นไม่ถูกจ่าย โทร1240ไปสิบกว่าสายให้รอเจ้าหน้าที่10กว่านาทีก็ยังไม่มีใครมา เช้าวันนี้โทรไปก็ยังไม่มีอีก อยากทราบว่ามีวิธีอื่นอีกไหมคะ อยากได้เงิน1,660คืนค่ะ ช่วยหน่อยนะคะ🥹🥹🥹