ซื้อเน็ตผ่านแอพ True money แอพหักเงินเรียบร้อยแต่ไม่มีเน็ต

เรายกเลิกแพ็กเกจเน็ตทรูที่ใช้บริการแล้วค่ะแล้วก็มาเติมแพ็จอีกอันในเวลา1ทุ่ม350ค่าเน็ตของเมื่อวานมาวันต่อมาทรูหักเงินเรา350บอกเป็นแพ็กเกจเน็ตซึ่งเรายกเลิกไปแล้วทำไมยังเสียเงินรวมกันเป็น700บาทค่ะเราพยาม

ก็คือเรายกเลิกแพ็กเกจตอน1ทุ่มเพื่อสมัครเน็ตใหม่ค่ะเราก็ยกเลิกที่นี้ข้อความขึ้นว่าเรายกเลิกแพ็กเกจแล้วเราเลยเตื่อนเน็ตใหม่ค่ะ ที่นี้มาตอนเที่ยงของวันนี้อยู่ๆเงินเราก็โดนหักออกไปค่ะแล้วบอกว่าเติมแพ็กเกจ

ขอสอบถามว่าข้อความ SMS นี้เป็นของ True ไหมครับ พอดีได้รับมาหลายวันแล้วนะครับ

ตามหัวกระทู้เลยค่ะ ปกติจะเลือกไม่เติมเงินไว้ในซิมเพราะหลีกเลี่ยง SMS พวกนี้ เนื่องจากทำงานไม่สะดวกหยิบมือถือมาเช็คระหว่างวัน วันนี้เติมเงินเข้าซิมไปพันกว่าบาท แล้วกดสมัครโปรอินเตอร์เน็ตไว้ (เติมปุ๊บ