ซื้อเน็ตผ่านแอพ True money แอพหักเงินเรียบร้อยแต่ไม่มีเน็ต

เติมเน็ตในแอพทรูแล้วใช้ไม่ได้ ไม่มีsmsแจ้ง แต่หักเงินไปแล้ว ต้องทำยังไง โทรหาก็ไม่รับ มะลิก็ช่วยไรไม่ได้ให้รีเซ็ตอยู่นั่น ต้องเสียเงินเติมอีกรอบนึงเนี่ย

สวัสดีค่ะก่อนหน้านี้เราเพิ่งไปซื้อซิมทรูมาร้านสมัครเน็ตให้เป็นรายเดือน 250 บาทแต่มันลดสปีดช้ามากเราเลยสมัครแพ็กเกจเพิ่มอีกหนึ่งเป็นเดือนละ 500 เน็ตไม่จำกัดซึ่งวันนี้วันที่ 28 มันขึ้น SMS มาว่าไม่สามาร

สมัครเน็ต มีข้อความชำระ มีข้อความชำระเงินแล้ว หักเงินไปแล้วแต่ไม่สามารถใช้งานเน็ตได้ และยังหักเงินส่วนต่างและบอกว่าใช้เน็ตเกิน และเช็คในระบบบอกว่าไม่มีแพ็กเกจเน็ต หักเงินรายเดือนด้วยไปเยอะมาก 400 กว่า

คือปกติหนูจะใช้เป็นเน็ต 9GB 1 วัน ทุกวัน ซึ่งหนูจะเติมเงินทีละ10 บาทเอาเพราะถ้าเติมเยอะมันจะหักเยอะ ทีนี้เมื่อคืนหนูเติมไป 20 บาท ตอนตี 02:00 สมัครเน็ตเรียบร้อยแล้ว พอตื่นเช้ามามี sms แจ้งเตือนว่ายอดเ