ช่วยด้วยค่าาา

ใช้ธนาคารกรุงไทยค่ะเมื่อวานมีการหักค่าบริการไป370บ.2รอบวันเดียวกันเวลาเดียวกันค่ะจะได้ว่าล่าสุดเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมามีการโทรให้สมัครประกันแต่ยังไม่ได้ตอบรับค่ะเจ้าหน้สที่ได้บอกว่าถ้าทำประกัน้ดี๋ยวจะส่งบัตรอะไรสักอย่างมาให้ค่ะแต่ตอนนี้ยังไม่มีแต่อยู่ๆก็มีการหักค่าบริการโดยไม่แจ้งอะไรทั้งสินไม่มีแม้กระทั้งเลขกรรมทัณค่ะอยากทราบว่าหักค่าอะไรค่ะหรือว่าควรทำไง