เข้าเพซบุ๊กในโทรศัพท์ได้ แต่เข้าในคอมพ์วินโดวไม่ได้ ต้องทำอย่างไร

ในคอมพ์ปัญหาที่พบคือเข้าไม่ได้ ลองหาวิธีแก้ไขเช่น ดูรหัสเฟซที่บันทึกในกูเกิ้ลเพลย์ก็แล้ว ขึ้นว่ารหัสที่กรอกไปเป็นรหัสเก่า   รีเซ็ทรหัสโดยขอเลข 6 หลักก็แล้ว ยังไม่สามารถรีเซ็ทรหัสได้เลย  แต่ในโทรศัพทย์ยังเข้าเฟซได้ปกติ  ไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้น?!!??