จ่ายค่าเน็ตบ้านทรูไม่ได้มันขึ้นว่ารหัสไม่ถูกต้อง

เราพยายามจะจ่ายค่าเน็ตบ้านทรูหลายครั้งมากๆแต่จ่ายไม่ได้ทั้งที่ปกติเราจ่ายผ่านแอพธนาคารได้มาตลอดจะเช็คในtrue service เราก็จำเบอร์หรือเมลที่ใช้เชื่อมเพื่อเช็คบิลไม่ได้ปกติเราไม่ได้เช็คอยู่แล้วค่อยเช็คในที่แจ้งยอดในแอพอย่างเดียวละจ่ายเลย เราไม่มีอินเตอร์เน็ตใช้โปรดคนรู้ช่วยบอกทีค่ะ งมหาวิธีนานมาก บ้านไกลศูนย์ทรูด้วยคือเราโคตรงอม