ย้าย esim ais ไปไอโฟนเครื่องใหม่ไม่ได้

กระทู้คำถาม

AIS iPhone

หลังจากหาวิธีตาม https://www.ais.th/esim/#5 ที่ Call Center แจ้งไว้
เมื่อไปถึงขั้นตอนที่เข้า ตั้งค่า > เซลลูลาร์ >เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์

เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์ ของผมไม่มีครับ พอไปถึงหน้าดังกล่าว จะขึ้นเป็นเบอร์ที่ผมทำ esim เหมือนเครื่องเก่า แต่กดอะไรไม่ได้เลย
ไม่มีคำว่า เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์เลยครับ
ต้องทำยังไง

ปล.เครื่องเก่า ip11 ย้ายไป ip14 pm