เน็ตดีแทค

ทำไม่เน็ตเสริมยกเลิกในแอปไม่ได้เลยต้องทำไง

สวัสดีคะ เราซื้อโทรศัพท์ติดสัญาดีแทค12เดือน เดือนละ699บาท ซื้อตั้งแต่กลางปี62  ตอนนี้เราได้ใช่อีกซิมของทรูแบบเติมเงิน เราเลยไม่ได้ใช่เน็ตของซิมดีแทค ใช่ของทรูแทน  ล่าสุดที่เราจ่ายรายเดือนเบอ

พอดีตอนแรกเป็นซิมเติมเงินค่ะเราไปเปลี่ยนเป็นรายเดือนเน็ต 10mb ไม่ลดสปีดแต่เน็ตไม่แรงก็เลยโทรหาศูนย์ดีแทค เขาก้อแก้ให้รายรอบเน็ตก็ยังไม่แรงเหมือนไม่ใช่เน็ต 10 mb เลยอยากเปลี่ยน  เบอร์ 0619138274 ซ

ผมไม่ไหวจะทนแล้วครับ คือแต่ก่อนเล่นซิมทรู บางพื้นที่เน็ตเสถียรดี บางพื้นที่เล่นไม่ได้เลย ย้ายมาซิมดีแทค ก็ดีนะพอพักหลังๆ สมัคร 10MBไม่จำกัด แรกๆรัน3-4mb ตอนนี้ไม่ถึง เมกาบิตเลย คือแค่สื่อสารทาง ดิสคอร

เรามีแพ็กเกจเสริมอยู่2อัน จะกดยกเลิกอันนึงแต่เผลอกดยกเลิกผิด ไปกดยกเลิกแพ็กเกจเสริมที่ไม่ได้อยากยกเลิก แพ็กนั้นประมาณ480บาท อยากทราบว่าทำยังไงได้บ้างคะ

คือว่าตอนนี้ จขกท ใช้ซิมดีแทค ทั่วไปอยู่ครับ เคยใช้รายเดือนมาแล้วหมดสัญญา และยกเลิกไป ตอนนี้ อยากได้Iphone 8 plus แต่ว่าในเว็ปบอกว่า ลูกค้าที่เป็นรายเดือนอยู่แล้ว ท่าเรายังไม่เป็นลูกค้ารายเดือน ต้องไป

คือว่าตอนแรกเป็นซิมปกติค่ะ และทีนี้ไปให้ร้านทำเป็นซิมเน็ตรายเดือน30วันให้ หลายปีแล้วค่ะ อยากยกเลิก พอดีว่าจะไปสมัครแบบอื่นค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ ลองกดยกเลิกแล้วยกเลิกไม่ได้ค่ะ😭