ใช้ทรูพ้อยแลกเน็ตแล้วไม่มีข้อความเข้า

เติมเงินไปก็ว่าอยู่ว่าเงินหายไปไหน ทั้งๆที่ใช้แพคเกจเน็ตเหมาๆ โทรฟรีทุกเครือข่าย วันนี้เลยลองล็อคอินเข้าไปเช็คดู ปรากฎว่ารายการ SMS คิดเงินขึ้นมาเต็มเลยค่ะ หลายเจ้ามาก ไม่รู้ขึ้นมาได้ยังงัย ไม่เคยกดสม

ทรูพ้อยแลกเน็ตไม่ได้แล้วหรอคะขึ้นแบบนี้คืออะไรหรอคะะต้องแก้ยังไง

เติมเงินทรูเช้าไปประมาณ 70 บาทจะสมัครเน็ต จู่ๆก็มีข้อความเด้งขึ้นเต็มเลย แล้วก็หักเงินไปจนเติมเน็ตไม่ได้ ต้องการเงินคืน ต้องทำยังไง หดยกเลิก sms แล้วก็ไม่ได้คืน

พอดีเราเห็นว่าในแอพเน็ตขึ้นมาแล้วมันบอกว่าเน็ตไม่จำกัดแต่พอสมัครเสร็จมันกลายเป็นแบบนี้ควรรู้สึกยังไงไม่รู้ว่าเขียนไม่ครบหรือ อะไร