ใช้ทรูพ้อยแลกเน็ตแล้วไม่มีข้อความเข้า

​สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค้า True Online หมายเลข 9611332927 วันนี้สุดจะทนจริงๆ ครับ ในรอบเดือนมีนาคม 2569 นี้ สัญญาณอินเทอร์เน็ตบ้านขัดข้องไปแล้วถึง 3 ครั้ง (วันที่ 2, 12 และล่าสุดวันนี้ 24 มีนาคม) ตามหลั

มีการเติมเงินทรูค่ะ260บาท แต่พอมาวันนี้มีข้อความแจ้งว่าเสินเหลือ17บาท คือยังไม่ได้ทำอะไรเลยค่ะแพกเกจเสริมเน็ตก็โดนหักก่อนหน้านี้แล้ว เกิดไรขึ้นคะ?ต้องแก้ยังไง?