iPhone มือใหม่ ทำยังไงบ้างครับ

พอเราได้โทรศัพท์ไอโฟนมาแล้วคนที่ใช่ไอโฟนเค้าบอกว่าเค้าล้างเครื่องให้แล้วพอเราเอามาเปิดมันดันติดรหัสหน้าจอแบบนี้มาทางแก้ไข้ยังไงบ้างคะ ใครช่วยน้้องได้ขอร้องช่วงน้องหน่อยนะคะเพราะน้องโดนคนในแชทเอาบัตรไ