ais fibre (router ขึ้นไฟสีแดง LOS)

เน็ตใช้ไม่ได้มา 2 วันแล้วค่ะ router ขึ้นไฟสีแดงที่ los เปิด-ปิดใหม่หลายรอบและดูสายไฟแล้ว แจ้งในแอพmyais เป็นวันแล้วไม่มีอะไรคืบหน้าเลย โทรไปเบอร์ 1175 ก็ได้คำตอบมาว่าให้ทำตามแอพmyais. ทักไปสอบถามในไลน์aisก็ได้คำตอบให้โทรCall centre 1175 เหมือนเดิม บอกแต่กำลังตรวจสอบให้แต่เงียบไปเลยค่ะ

ต้องตามเรื่องทางไหนอีกหรือทำยังไงต่อคะ