เปลี่ยนแพ็เสริมไม่ได้ทำไงคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ

ได้รับการแก้ไขแล้วค่ะ

ทางพนักงาน ais โทรมาพูดเรื่อง แพ็คเกจเสริมให้ฟัง เราก็นั่งฟังปกติไม่กล้าวางสาย อยู่ๆพอพูดเสร็จมีข้อความแจ้งว่าเราสมัครแพ็คเกจเสริมเราก็ไปยกเลิกทันที ไม่ได้ใช้เลยด้วยซ้ำค่ะ  เราใช้เน็ตรายเดือน 19

พอดีว่าสมัครแพ็คเกจของaisผิดอยากยกเลิกแต่ในแอพmy ais ไม่มีให้กดยกเลิกทำยังไงได้บ้างคะ

ปัจจุบันแฟนผมได้ใช้รายเดือน AIS เดือนละ 399 บาทเป็นแพ็คเน็ตรายเดือนเมื่อ 3-4 เดือนก่อนทางค่ายได้มีแพ็คเกจโปรโมชั่นเสริมคือ YouTube premium และ mono ส่วนตัวผมเป็นคนดูฟุตบอลอยู่แล้วเลยรับไว้ทั้ง 2 แพ็คร

ตามหัวข้อค่ะ อยากยกเลิก ใยแอพ ais ก็กดยกเลิกไม่ได้