ยกเลิก true vision ยังไงคะ

รีโมทกล่อง true vision เสียบ่อยมาก ติดต่อ CC ก็ไม่ได้  
ปีที่แล้วก็เสียแต่ติดต่อ CC ง่าย ช่างมาแก้ปัญหาไว  ปีนี้ติดต่อไม่ได้เลยแชทกับ Mari ก็ไม่ช่วยอะไร  รอเจ้าหน้าที่มาตอบครึ่งชม.ยังไม่มา เบื่อที่สุด