อยากเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ต True ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้

ส่วนตัวตอนนี้ใช้แพ็ค5g super sport 499/เดือน อยากเปลี่ยนแพ็คเกจเป็นแพ็คเกจที่ถูกกว่าเดิมเพราะที่บ้านมีไวไฟด้วยอยากได้แค่เน็ต5Gที่เล่นHayDayข้างนอกสบายๆ พยายามติดต่อแล้วแต่ไม่ได้คุยกับคอลเซนเตอร์เลยยยย

เริ่มด้วยอาทิตย์ก่อน มีทรูโทรมาเสนอเน็ตบ้านซึ่งเราไม่มีบ้านเลยปฏิเสธ จากนั้นจึงเสนอเน็ต 299 ได้5G 99 GG เดิมผมใช้แพ็ค unlimited 400 ได้เน็ตเร็วสูงสุด 10mb ซึ่งเพียงพอแต่ใช้มามาแล้ว 1 ปี พนักงานแจ้งหมด

คือเราใช้แพ็คเกจเดือนละ499อยู่ค่ะ แล้วโทรไปขอเปลี่ยนเป็นแพ็คเกจ299 พอถึงวันเปลี่ยนแพ็คเกจเราก็เล่นเน็ต299ได้เลยค่ะแต่ไม่มีบิลชำระของ499มา แล้วเน็ต299เราก็ยังไม่ได้ชำระแต่เล่นเน็ตได้ แบบนี้ต้องชำระยังไ

เนื่องจากไม่สะดวกจ่าย499ต่อเดือน เลยอยากเป็น299ค่ะ 0951488294 ถ้าเปลี่ยนไม่ได้จริงก็คงต้องไปอยู่ค่ายเขียวแล้ว

.....17/3/2026 วันนี้เราพึ่งรู้ว่าเน็ตบ้านที่เราดูค่าใช้ต่ายและโปรฯผ่านแอปทรูแสดงว่า500/500 จ่ายเดือนล่ะ499บาทมาตลอดหลายปีคือความเร็วเน็ต200/200รายเดือน499(ย่ำหลังจากเคยมีเจ้าหน้าที่ทรูโทรมาแจ้งว่าคุณ

อยากยกเลิกแพ็คเกจเสริมค่ะ จะได้เสียในบิลเหมือนเดิมไหมคะ เพราะไม่ได้ตั้งใจสมัคร มีเจ้าหน้าที่โทรมา เราก็ตอบค่ะ คิดว่าให้น้ำall cafe ฟรีในเซเว่น แต่ไม่ใช่ มีข้อความมาว่าเราสมัคร งงเลย แล้วแพ็คที่สมัครให

พอดีว่าตอนนั่งรถโรงเรียนกลับมีพนักงานทรูติดต่อมาผ่านเบอร์โทรศัพท์แล้วก็บอกว่าโปรเน็ตปัจจุบันกำลังจะใช้งานไม่ได้ให้อัพเป็นแพ็คเกจ 299 สำหรับลูกค้าที่ใช้งานมาเกิน 1 ปีแต่ตอนนั้นลมตีแรงมากเลยไม่ค่อยได้ยิ

ต้องการยกเลิกเน็ตเสริมต้องทำไงครับ คอลเซ็นเตอร์โทรมาบอกว่าเปลี่ยนแพ็คเกจหลัก แต่เช็คในแอพเป็นแพ็คเสริมเฉยเลย