อยากเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ต True ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้

สอบถาม call center ขอเปลี่ยนจาก 1,000/200 เป็น 500/500 Mbps รายเดือนไม่เกิน 599 บ. ได้รับคำตอบว่า 599 บ. จะได้ 300/300 Mbps???? แต่เราดูในเว็บมัน 500/500 รายเดือน 499-599 บ. เลิกคุย จึงไปติดต่อ True s

เราเป็นลูกค้าAis มาหลายปีซึ่งแรกๆก็น่าจะเป็นแบบเติมเงิน หลังๆมาเราใช้แบบรายเดือนเพราะมีการเสนอแพ็คเกจมา ส่วนตัวตอนนั้นโอเค เลยสมัคร พอสักพักมีการเสนอแพ็คเกจใหม่ราคาแพงขึ้น เราเองก็มองว่าเหมาะกับการใช้

คือเราใช้แพ็คเกจเดือนละ499อยู่ค่ะ แล้วโทรไปขอเปลี่ยนเป็นแพ็คเกจ299 พอถึงวันเปลี่ยนแพ็คเกจเราก็เล่นเน็ต299ได้เลยค่ะแต่ไม่มีบิลชำระของ499มา แล้วเน็ต299เราก็ยังไม่ได้ชำระแต่เล่นเน็ตได้ แบบนี้ต้องชำระยังไ

พอดีลืมว่าเน็ตหมด พอเติมเงินหลังผ่านไป3วันเน็ตไม่หักค่าบริการ เน็ตใช้ไม่ได้ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ถือสายอยู่ครึ่งชม. เจ้าหน้าที่ทรูติดต่อกลับมาทีค่ะ

คือเบอร์ผมใช้aisรายเดือนนานมากครับ 24 ปีแต่ก็หลังๆมานี้ผมว่าภาระมันหนักไปครับ ตอนนี้ก็ใช้โปร 499 เน็ตแค่10GB ผมว่าน้อยมากเลย แต่จะไปเน้นโทร200นาทีเลย ซึ่งผมก็ไม่ค่อยได้โทรเลย ผมก็ลองไปหาเน็ตดูในเว็บไซ

ต้องการเปลี่ยนค่ะอยู่บ้านไม่ค่อยได้ใช้เน็ตรายเดือนใช้แค่เวลาโทรออก ปัจจุบันใช้โปร499แต่คิดว่ามากไปใช้ไม่คุ้ม ต้องการลดขนาดแพ็คเกจลงมา

สมัครแพ็คเกจเน็ต+Wetv Vip ผ่าน true money แต่ wetv ไม่ได้รับสิทธิ์ vip ต้องทำอย่างไรคะ

มีแพ็คเกจเอนละ299หรือ199ไม่ลดสปีดไหมค่ะ

คือเราได้ใช้เน็ตรายเดือนปกติจ่าย200มาตลอด1ปีกว่า แล้ทมาช่วงเดือนตุลาเดือนที่ผ่านมาค่ะ มีสายของทรูโทรมาเรื่องแพ็คเกจเน็ต เราไม่รู้เรื่องเลยตอบตกลงไป จนข้อความเข้า ว่าเปลี่ยนแพ็คเกจเดิมจากที่จ่ายแค่200