เน็ตไม่ตัดให้ซิมทรู

ช่วยด้วยครับด่วนมากอยู่ซิมทรูก็ตัดโดยปิดการใช้งานกระทันหันถ◌ึงขั้นขึ้นว่าเบอร์ไม่รู้จัดพค่งเติมเน็ตรายเดือนไปแล้วด้วยครับเกิดจากอะไร

สมาชิกหมายเลข 9307921 30 มี.ค เวลา 19.54 น. truemove H ระบบเติมเงิน (Prepaid) Internet SIM (Net SIM) True iService คือเราซื้อซิมเซเว่นมาค่ะ แล้วอยากได้ซิมแบบเติมเงิน พนักงานเขาแนะนำซิมทรูแบบเติมเงิน

หาโปรโทรฟรี ทุกเครือข่าย ราคารวมVATไม่เกิน 200 บาท./เดือนค่ะ ซิมทรูเติมเงิน

พอดีมีปัญหานิดหน่อยอยากสอบถามเจ้าหน้าที่ทรูหน่อยค่ะรบกวนหลังไมค์มาหน่อยนะคะ

งงมากซิมทรูมูฟแบบเติมเงิน เวลาเติมเงินเข้าไว้เวลาโทร พอมาดูที่เติมเงินถูกหักไปเรื่อยๆ ปกติมีค่าเน็ตที่ต่ออััตนมัติทุกเดือนแต่อยู่บ้านใช้ไวไฟเลยไม่ได้เติมถึงที่จะตัด แต่กไม่น่าใชช่เวลาเราเติมเงินเข้าแล

เติมเงินเข้าเบอร์มา50แต่ดันโดนกินเงินหายไปดื้อๆโดยที่เราไม่รู้อะไรเลยจะว่าตัดจากเน็ตก็ไม่ใช่เพราะเราใช้เน็ตจากอีกซิมใช้ทรูมาตลอดแต่มีปัญหานี้ตลอดอยากได้คำชี้แจงว่าทำไมอยู่ดีๆเงินเราหายกินเงินเราแบบนี้

ขอวิธียกเลิกเน็ตรายเดือนทรูมูฟ โดยไม่ต้องไปที่สาขาหน่อยค่ะ ตอนเเรกใช้เเบบเติมเงิน แต่มีพนักงานทรูโทรมาเสนอแพ็คเกจรายเดือน ใช้มาได้สักพักรู้สึกว่าแพ็คเกจเดิมดีกว่า  อีกอย่างอยากลดค่าใช้จ่ายลง

สวัสดีคะ คือเติมเงินโทรศัพท์ (Truemove) จำนวน 50.00 บาท แล้วก็ได้รับข้อความแจ้งเตือนยอดเงิน ลดลงเรื่อยๆ จนหมด ทั้งที่ยังไม่ได้โทร และไม่ได้สมัครบริการเสริม อะไรไว้เลย เน็ตก็ไม่ได้เปิดค้างไว้ อยากทราบป

คือปกติเราใช้โปรเน็ตเดือนละ200บาท ของทรู 10mbps+โทรทุกเครือข่าย30วัน ไม่ลดสปีด แล้วปกติจะต่ออายุอัตโนมัติในวันที่15/3 แต่เราลืมเติม เลยมาเติมเงินในวันที่17/3 สรุปไม่ต่ออายุเลยทำให้เราเสียเงินไปฟรีๆ

พอดีซิมนี้ไม่ค่อยได้ใช้ แล้ววันหมดไม่ได้เติม พอมาเช็กดูอีกทีก็โทรออกไม่ได้แล้ว ใครมีวิธีแก้บ้างคะ