แลกเน็ต AIS Point ไม่ได้

ผมทั้งต่อเน็ตผ่าน Lan ทั้งมือถือ ต่อ Wifi สมัครไม่ได้บอกให้ต่อเน็ตของ AIS ทั้งๆ ที่ก็ต่ออยู่แต่ก็ยังขึ้นหน้านี้ .

ขอสอบถามเรื่อง เน็ตบ้าน AIS เน็ต 1000Mbps/500Mbps เวลาเช็ค Speed แล้วไม่ถึง 1000Mbps/500Mbps ถือว่าปกติไหมครับ เคยโทรถาม call center ตอบว่าปกติครับ เลยอยากถามผู้รู้ ว่าแบบนี้ถือว่าปกติไหมครับ ใช้สาย