โทรทัศน์จู่ๆก็ขึ้นหน้านี้ กดอะไรไม่ได้เลยทำยังไงดีคะ

เครื่องมือถือ OPPO ค้างที่หน้าจอ GOOGLE ASSISTANT ทำไงดีคะ ก่อนหน้านี้น้องไปกดคืนค่าโรงงาน เนื่องจากจะลบข้อมูลในเครื่องของแม่ แต่กดผิดแล้วจู่ๆหน้าจอปิดเครื่องเปิดใหม่ก็เป็นหน้านี้ แม่เขาจำเมลไม่ได้ด้ว

คืนเราสมัครเน็ตแล้วมันจะหักเงินอัตโนมัติค่ะ ครั้งนี้มามีปัญหา จู่ๆมาหักเงินไป 50 กว่าบาท ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครอะไรเลย ละก็มีข้อความอะไรไม่รู้เด้งมารัวๆ3-4 ข้อความเราก็ไม่ได้สนใจ มาเช็คข้อความผ่านเที่ยงค