ดีแทคหักเงิน

สวัสดีครับ Dtac และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง พอดีใช้หมายเลขดีแทค โทรหาเบอร์ 1678 เมื่อตอนเวลา 19.05 น. แล้วรอสายนานมากๆ นึกว่าจะไม่ได้หักเงิน กล่าวคือ นึกว่าโทรฟรี เพราะน่าจะรวมอยู่ในโปรแล้ว ที่ไหนได้

แม่เราเติมเงินแต่โดนหักเงินทั้งๆที่ไม่ได้ยืมต้องทำยังไงคะ

พอดีใช้โปรแบบเติมเงิน 120 บาท แต่ลืมเติมเงินก่อนเที่ยงคืน หลังเที่ยงคืนมาเน็ตก็เล่นไม่ได้นะคะ เลยปิดเน็ตแล้วเต็มเงินไป 120 บาท ปกติถ้าเติมครบจำนวนโปร120 มันจะหักไปเลย เราก็แปลกใจกดเช็คยอดเงิน ปรากฎว่า

สมัครไปแล้วที่ดีแทคบอกได้สิทธิพิเศษ2ต่อ ตะครุบ สมัครกับคอลเชนเตอร์ktcไป 3เบอแล้วสิทธิพิเศษที่ให้เลือกโทรฟรี เน็ตฟรีจะติดต่อมาตอนไหน สมัครไปเมื่อวันพฤหัส

ตอนสิบโมงครึ่งแจ้งว่าใช้เน็ตเกินสิบบาทถ้าใช้ต่อจะหักสี่สิบเก้าบาททั้งๆที่เครื่องไม่ได้เปิดเชื่อมต่อดาต้าทราฟฟิค ไม่ได้เปิดดาต้าโรมมิ่ง เชื่อมต่อไวไฟไว้ตลอดซึ่งผมออกข้างนอกทุกวันมันก็ไม่เคยเชื่อมต่ออะไ

เราใช้แพ็คเกจหลักดีแทคแล้วไม่ได้จ่าย1-2เดือนถูกระงับเบอร์แล้วก็ใช้ไม่ได้แล้วทำไมยังหักคิดค่าใช้จ่ายเราทุกเดือนทั้งที่ใช้ไม่ได้เนี้ยไม่มีตังจ่ายเครียดๆ

เนื่องจากต้องการกดสมัครเน็ตดีแทค แต่โดนหักเงินไปก่อนคะ

คือต้องการยกเลิกโปรแพคเกจเสริมของดีแทคแต่ยกเลิกในแอพไม่ได้มันบอก อ๊ะ มอบางอย่างผิดพลาด พอโทรหา 1678 ก็ไม่ได้บอกยอดเกินที่กำหนด พอเพิ่มตามที่บอกก็ยังโทรหา 1678 ไม่ได้อยู่ดี คือแพคเกจตอนสมัครไม่ได้มีบอก

โดน Dtac หลอกค่ะ โทรมาบอกว่าฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย พูดรายละเอียดไม่หมด ซึ่งเราเข้าใจว่าเบอร์เติมเงิน ถ้าเราไม่เติมเงินเข้าไปเองก็จบ แต่นี่หักเงินจากเบอร์รายเดือนไป 2 รอบแล้ว เดือนละ 200 บาท โดยที่เราไม่ได

ซิมผมซื้อมาไม่ถึงเดือนน ความเร็วยังไม่หมดด้วยครับแต่บ้างครั้ง เน็ตตัด สัญญาณหาย บ่อยมากครับ บางครั้งก็เข้ายูทูปไม่ได้ รู้สึกผิดหวังมาก