ส่งเรื่องปรับลดราคาให้ทรู ระหว่างรอการปรับลดโดนตัดสัญญาณด้วยหรอครับ?

เมื่อเดือนธันวาคม 2024 ผมได้ใบแจ้งหนี้ที่ราคาสูงกว่าเดิม 1500 บาท ผมส่งเรื่องปรับลดไปเมื่อเดือนธันวาคมที่ผ่านมา พนักงานบอกให้รอ 45 วันทำการ ระหว่างนั้นผมจ่ายรายเดือนตามปกติ ตามที่พนักงานใน shop บอก คือผมสามารถจ่ายแค่ค่าอินเตอร์เนทรายเดือนในราคาเดิมที่เคยจ่าย แล้วผมก็จ่ายมาตลอด จนวันนี้ผมก็โดนตัดเนท โดนโทรมาทวงหนี้โดยที่พนักงานทวงหนี้พูดไม่รู้เรื่อง ไม่ฟังคำอธิบาย แล้วก็ตัดสายทิ้งไป ทั้งๆที่ในระบบเขาบอกว่ากำลังทำเรื่องอยู่ แบบนี้ก็ได้หรอครับ ผมใช้บริการมาเกือบๆ 15 ปีแล้ว ไม่เคยขาดส่งสักเดือน พอมีปัญหาผมโทรไป 1242 ตอนนี้ก็ไม่ได้แล้ว เพราะผมโดนตัดมาหลายรอบทั้งๆที่มันไม่ใช่ความผิดผม เงินก็จ่ายตรงเวลาทุกเดือน แล้วก็โดนตัด เสียแรงที่แนะนำเพื่อนไปหลายคน ผมรู้สึกเสียความรู้สึกมาก ตั้งแต่บริษัทควบรวมกันปัญหากลับมีมากกว่าเดิมอีก อยากจะถามเพื่อนๆว่ามีใครโดนแบบนี้บ้างไหมครับ หรือมีค่ายไหนแนะนำบ้างไหม

ปล.นี่เป็นครั้งแรกที่ผมโพสต์ หากผิดพลาดไปขออภัยด้วย