AISไม่ตัดค่าเน็ตแต่พอเปิดเน็ตแล้วดูดเงิน

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามค่ะพอดีเติมเงินแล้วแต่ซิมไม่ยอมหักค่าเน็ตแต่พอเปิดเน็ตก็ดูดเงินตลอดแล้วเติมสองรอบละค่ะ ปกติจะตัดอัตโนมัติทุกเดือนค่ะ เติมครั้งแรกจาก200เหลือ194 ตอนนี้จาก200นิดๆเหลือ189 รบเกวนเช็คทีนะคะ ติดต่อทางไหนก็มีแต่ข้อความอัติโนมัติสื่อสารไม่รู้เรื่องค่ะ