ซื้อมือถือทรู เข้าร่วม Esy E-Receipt ไหมคะ ไม่ได้รับเมลล์ค่ะ

ซื้อมือถือ 2 เครื่อง พร้อมขยับโปร จาก shop true สาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้า 1 เครื่อง และ shop true สาขาซีคอนศรีนครินทร์ 1 เครื่อง
 น้องพนักงานทั้ง 2 สาขาก็ถามว่าจะรับ E-tax ลดหย่อนภาษีไหม ก็เขียน E-mail ให้พนักงานไป แต่มาเช็คใน้มลล์ตอนนร้ยังไม่มี เมลล์ true
แจ้งมาเหมือนเช่น โลตัส หรือร้านอื่นๆ เลยค่ะ อยากทราบว่าไม่มีเมลล์แจ้งมาแบบนี้คือ ไม่ได้สิทธิดหย่อนภาษีใช่ไหมคะ  😭😭😭
ใครทราบช่วยตอบหน่อยนะคะ 🙏🏼🙏🏼🙏🏼