ซิมไม่หักเงินที่เติมไป

คือปกติแพ็กเน็ตของเราจะหักให้อัตโนมัติถ้าในซิมมีเงินพอ แต่วันที่ซิมจะหัก ไม่ได้เติมเงินไว้ พึ่งได้เติมเมื่อสองวันที่ผ่านมาแต่ซิมไม่หักสักที ทำยังไงได้บ้าง ใครรู้ช่วยหน่อยค่ะ

ใช้เน็ต ais แบบซิมเติมเงิน กับแพคเกจเน็ต150/เดือน ใช้มานานมากแล้วค่ะ มีรอบนี้ แพคเกจไม่ยอมหักเงินครับปกติถ้ายอดไม่ถึง จะหักครั้งละ35/75/150 แต่ครั้งนี้เท่าไหร่เงินไปก็ไม่หัก ทำยังไงได้บ้างครับ

เติมเงินค่ายaisไป ไม่หักค่าแพ็คเกจ แต่เป็นเครื่องคุณพ่อ คุณพ่อไม่รู้เลยเปิดเน็ต เลยหักเงินหมด ปกติเติมแต่ละเบอร์ ก็หักเลบ อันนี้หักช้ามาก

วันนี้พึ่งเติมเงินเพื่อจะชำระเน็ตรายเดือนที่ใช้ประจำอยู่แล้ว150บ.ระบบหักไปเรียนบร้อแต่เผลอเติมเงินในเบอร์ซ้ำ ทำให้แพ็ตเน็ตเสริมก่อนหน้าที่ยังเรียกเก็บ139บาทรายสัปดาห์ถูกหัก แต่ไม่ได้อยากใช้ และต้องการ

callcenter@ais.co.th สมัครแพ็คเน็ตเสริม หักเงินแล้ว แต่smsแจ้งว่าไม่สามารถสมัคนแพ็คเกจนี้ได้ ต้องทำยังไงคะ?

เติมเงินหรือแพ็คเกจเน็ตให้เพื่อนแต่หักเงินในซิมเราทำยังไงครับ