Face id สแกนหน้าไม่ได้ ทำยังไงดีครับ

รบกวนสอบถามผู้รู้ครับ iPhone Xs Max Face ID เป็นแบบนี้น่าจะเกิดจากสาเหตุอะไร สามารถแก้ไขหรือซ่อมได้มั้ยครับ? ปัญหาคือตอนสแกนลงทะเบียนใบหน้าสามารถสแกนลงทะเบียนได้สำเร็จปกติครับ แต่พออยู่หน้าโฮมจะปลดล็อ

คือจะซื้อโทรศัพท์มือสอง แล้วร้านบอกว่า Face ID เครื่องนี้มีปัญหาสแกนไม่ได้ค่ะ สามารถซ่อมได้มั้ยคะแบบนี้ ( xs max )

Face ID ใช้งานไม่ได้ พอสแกนหน้าแล้วไม่จับหน้าเลยค่ะให้ขยับขึ้นลง แบบนี้เป็นที่อะไรคะซ่อมร้านตู้ประมาณเท่าไหร่