ยกเลิก canva pro ในไอแพด

สวัสดีค่ะ สอบถามหน่อยค่ะคือว่าเรายกเลิกแพลน canva pro ไปแล้ว สมัครไปแล้ววันที่20ธค แต่ก็ยกเลิกไปแล้วในวันนั้น ตั้งใจจะมช้แค่แป๊บเดียวค่ะ มันขึ้นแบบนี้แสดงว่ายกเลิกไปรึยังคะ แต่มันก็ตัดเงินจ่ายไปแล้วค่

พอดีเราลืมยกเลิกใช้งานcanva pro ทดลองใช้ฟรีค่ะ แล้วข้อความแจ้งเตือนว่าชำระเงินล้มเหลว เราได้กดยกเลิกในตั้งค่า ios แล้วมันขึ้นอย่างนี้ค่ะ แปลว่ามันยกเลิกแล้วใช่มั้ยคะ แล้วยังต้องเสียเงินอยู่มั้ยคะ เราล

คือเราอยากรู้ว่าแบบนี้ถือว่ายกเลิกโปรไปรึยังหรอคะ แล้วถ้ายังมันยกเลิกยังไงคะ คือเราลองดูในยูทูปแล้วแล้วเราทำตามไม่ได้เลยค่ะ🥹

พอดีจะยกเลิกการใช้งานแล้วทันขึ้นแบบนี้อะค่ะต้องทำยังไงผู้รู้ช่วยทีค่ะ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ ไม่ได้สำรองข้อมูลในไอแพด มาประมาณ 2 ปีได้ เพราะไม่รู้ว่าต้องกดสำรองข้อมูลเอง ตอนนี้เลยกดสำรองข้อมูล ผ่านมา 3 วัน มันขึ้นว่าเหลืออีก 5 วัน คือเราต้องรอ 5 วัน ถึงจะเสร็จใช่ไหมคะ