ยกเลิก canva pro ในไอเเพดไม่ได้

สวัสดีค่ะ สอบถามหน่อยค่ะคือว่าเรายกเลิกแพลน canva pro ไปแล้ว สมัครไปแล้ววันที่20ธค แต่ก็ยกเลิกไปแล้วในวันนั้น ตั้งใจจะมช้แค่แป๊บเดียวค่ะ มันขึ้นแบบนี้แสดงว่ายกเลิกไปรึยังคะ แต่มันก็ตัดเงินจ่ายไปแล้วค่

คือเปิดไอเเพดมาเเล้วมือไปโดนเเอปอะไรไม่รู้มันก็ขึ้นหน้านี้อยู่นานเลยคะจะปิดเครื่องหรือเข้ารหัสผ่านก็ทำไม่ได้ สามารถทำยังไงได้บ้างคะไม่อยากไปร้านซ่อมมือถือเลยคะ

คือเราอยากรู้ว่าแบบนี้ถือว่ายกเลิกโปรไปรึยังหรอคะ แล้วถ้ายังมันยกเลิกยังไงคะ คือเราลองดูในยูทูปแล้วแล้วเราทำตามไม่ได้เลยค่ะ🥹

แบบนี้คือยกเลิกแล้วหรือยังคะ ผู้รู้ช่วยตอบทีค่ะ