ข้อมูสำรองไอคลาวด์ค่ะ

สวัสดีค่ะ เราอยากปรึกษาเรื่องไอคลาวด์ค่ะ คือเราใช้ไอคราวนี้ในโทรสัพรุ่นเก่า เราเคยแคปเก็บไว้เพราะชอบลืมอีเมล ทีนี้เราออกไอคราวนี้ไป เพราะขายโทรศัพ แต่พอมาใส่อีกเครื่องนึง จำอีเมล รหัสได้หมดเลย แต่ติดส

ช่วยแนะนำหน่อยครับ ทางร้านแจ้งมาว่าเราสามารถลบข้อมูล หรือรีเซ็ตข้อมูลด้วยตัวเองได้เลย แต่ข้อมูลจะหายหมด ( โดยสามารถใช้ ICloud ของตัวเองได้ตั้งแต่เริ่มผ่อน ไม่ติด Icloud ของร้าน ) กรณีที่เรารีเซ็ตข้อ

คือเคยจำนำไอคลาวด์แล้วร้านไม่ปลดให้ แล้วผมเลยส่งเรื่องไปให้แอปเปิ้ล ขึ้นแบบนี้ทำไงต่อครับ ต้องไปที่ศูนย์ไหมครับ