ไอจีล็อคอิน เข้าไม่ได้เลยค่ะช่วยหน่อยย

มันขึ้นมาแบบนี้ค่ะ ตอนแรกเราก็เล่นไอจีอยู่ดีๆแล้วมันก็เด้งมาหน้านี้เลย อีเมล์อันแรกเราก็กดเปิดสิบๆรอบแล้วนะคะ แต่มันก็ไม่ส่งรหัสมาเลย ส่วนเบอร์ด้านล่างก็ไม่ใช่เบอร์เราค่ะ เป็นของใครก็ไม่รู้ เราลองกดที่รับความช่วยเหลือแล้วเราเลือกอีกอีเมล์หนึ่งมันก็ส่งมาให้ปกติ แต่พอเขาให้ถ่ายรูปปัญหาคือในบัญชีนั้นแทบไม่มีรูปเราเลย เพราะเราเอาไว้ขายของ ตอนนี้คือเครียดสุดๆเลยค่ะ ใครมีวิธีแนะนำบ้างคะ😭😭