PC keyboard ทำงานผิดปกติ

อยากปรึกษาเผื่อทางชาวพันทิปจะช่วยแนะนำให้เราว่าพอจะมีวิธีไหนแก้ปัญหาที่เราเจอได้บ้าง
เราทำงานโดยใช้คอมบริษัท โดยปกติก็มีการใช้เมล์ในการติดต่อหาลูกค้า
บางงานมีลูกค้าที่ต้องส่งมาก ซึ่งใช้ email ส่งหาลูกค้าจำนวนลูกค้าก็มากถึง 500-600 เมล์/1ครั้ง
ปัญหาล่าสุดมาจากเรามี copy mail list จาก excel file พอจำนวนเยอะมากเราเลยใช้คำสั่งลัด control+shift ลูกศรลง ไม่ทราบด้วยปัญหาประการใดคอมเริ่มมีอาการพิมพ์ไม่ติด พอกดบางปุ่มเจอปัญหาว่าปิดหน้าต่างแอปไปเองเลย 
จนพอเพี้ยนหนักๆ ถึงขั้นปรากฏ Shut down window screen เลย 
ลองเข้าไปหาวิธีแก้แป้นเพี้ยนต่างๆ แก้ numlock บ้างอะไรบ้าง เจอวิธีนึงเป็นการเปิด on screen keyboard พบว่า numkey เป็นสีฟ้าอยู่ เลยทำการกดออก แต่ปรากฏว่ากดไม่ได้ พอผ่านไปสักพักปุ่มนั้นก็สามารถกดได้ อาการพิมพ์ไม่ติดก็หายไป 
แต่ปัญหาแอปปิดตัวไปเองยังคงอยู่ สังเกตดูแล้วว่าอาการหน้าต่างแอปต่างๆ จะปิดตัวลงก็ตอนที่ใช้แป้นพิมพ์ โดยไม่ได้เจาะจงปุ่ม แรกๆ เจอที่ backslash key ผ่านไปนานๆ เข้าแค่กดปุ่มตัวอักษร หน้าต่างแอปก็ปิดแล้ว ซึ่งอาการนี้พอลองกด on screen keyboard ดูแล้ว ตอนที่พิมพ์ได้คือ numlock จะไม่เป็นปุ่มสีฟ้า แล้วพอพิมพ์(จากแป้นโดยตรง) ไปปุ่ม Alt ซ้ายขวา และปุ่ม Numlock ขึ้นสีฟ้าค่ะ แล้วแอปที่เปิดอยู่ปัจจุบันก็จะปิดตัวลงไปเองเลย เช่น ถ้าเปิดโครมอยู่ โครมก็จะปิดตัวลง ถ้าเปิดเป็นไฟล์เช่น ไฟล์โน๊ตแพท ถ้ายังไม่เซฟ มันจะขึ้นถามว่าแอปกำลังจะปิดคุณต้องการเซฟหรือไม่ 
พอเจอหลายทีเข้าก็ลอง Restart PC ไปก็เจอว่า พิมพ์รหัสเข้า Domain ไม่ได้อีก พอผ่านไม่สักพักก็กลับมาหายเป็นปกติอีก 
Remark:Wndow เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ไม่มีอะไรให้อัพเดตแล้ว
ไม่กล้าลอง driver keyboard กลัวเจ๊งหนักกว่าเก่าแล้วเป็นใช้งานไม่ได้เลย 😂 อีกอย่างคือติดสิทธิadmin ค่ะ
ไม่มีภาพปลากรอบเนื่องจากคอมของบริษัทค่ะ 
และ IT support บริษัทติดต่อไม่ได้หรือต่อให้ติดต่อได้ก็คงต้องรอเจอหน้ากัน 🥹 หลังเปิดงาน