ใช้ซิมทรูเน็ตรายเดือนแต่พอหมดอายุแล้ว ผมเติมเงินครบตามจำนวนแล้วมันไม่หักอัตโนมัติทำยังไงครับ

สวัสดีค่ะ ขอเข้าเรื่องเลยนะคะ ปกติเราใช้เน็ตทรูมูฟปกติเเล้วเราใช้เน็ตจะต่อเน็ตให้อัตโนมัติ มาครั้งนี้ เราเติมเงินเข้าเบอร์ เเต่เน็ตไม่ต่ออัตโนมัติให้ ทั้งๆที่ควรจะต่อ เเบบนี้จะรับผิดชอบ เงินที่เติมก็ถ

เราเติมเงินเข้าซิมทรู20บาทเพื่อจะเติมเน็ตแล้วราคาเน็ตก็ประมาณ5บาทสมัครตอนสองทุ่มแต่พอสักแป๊บนึงเงินในซิมเหลือไม่ถึงบาทเป็นหลายครั้งแล้วค่ะเกิดขึ้นจากอะไร เป็นหลายครั้งแล้ว

เรื่องมีอยู่ว่า​ เราใช้ซิมเน็ตเป็นทรู ส่วนaisใช้โทรซึ่งมียอดเงินประมาณ20กว่าบาท​ ก็เล่นเน็ตซิมทรูตามปกติก็มีข้อความaisเเจ้งเตือนว่ายอดเงินหมด​ โทรหา1175 ก็ให้คำตอบไม่ได้เพราะให้ดูที่​my ais เอง​ สรุปก

เติมเงินโทรศัพท์มา 20 หักค่ายืม 0.34 ต้องเหลือ 19 บาท พอกดสมัครเน็ต ข้อความก็ไม่ขึ้น เช็คเน็ต ๆ ใหม่ที่สมัครทับ ก็ไม่มี แต่ เงินถูกหักหมดเลย 19 บาท ต้องเติมเงินใหม่ แบบนี้ทรูมูฟ รับผิดชอบอะไรบ้าง ต้อง

ซิมเติมเงิน เบอร์ที่ใช้อยู่ เป็นเลขบัตรของคนอื่นจะเปลี่ยนเป็นของเราเองได้ไหมคะ ถ้าเราไม่รู้ว่าเป็นเลขบัตรของใคร เป็นซิมทรูมูฟใช้มานานแล้ว แต่ไม่เคยตรวจสอบ พึ่งมาดูตอนที่เขาจะให้เรายืนยันตัวตนเป็นเจ้าข

อยู่ๆซิมก็หักเงินเองโดยไม่รู้สาเหตุเติมเงินที่ไรก็หักจนหมดบางที่มีข้อความเตือนว่าเงินคุณเหลือ5บ.10บ.พอเข้าไปเช็คเงินก็เหลือ0บ.มีข้อความมาอีกว่าให้ยืมเงินแต่ก็ไม่ได้ยืมเงินนะทำไม่ถึงหักนี้ก็งงบางที่มีข

ซิมเน็ตหมเอายุวันนี้ถ้าเติมเงินและกด *900*8434# เลยจะต่อได้มั้ย หรือต้องรอให้มีsmsส่งมาก่อน

คือเราเปลี่ยนจากโปรเติมเงิน โปรเดิม 49/5 วัน เป็น โปรเติมเงิน 100/เดือน แล้ว พอเติมเงินทิ้งไว้ 100 บาท แต่หัก 49 บาทไปแล้ว คือยังไงครับ หรือ รหัสจะหักปกติตามโปรที่สมัคร