ใครเคยเติมเงินAisเเล้วถูกหักแบบนี้มั้ยคะ

เราใช้รายเดือนปกติเติมเงิน200ระบบจะหักทันที ครั้งนี้เติมเเล้วไม่หัก เเถมเงินหาย เราก็เติมใหม่ เงินก็หายอีก จนติดต่อเจ้าหน้าที่ เค้าเเจ้งว่าเราเติมเงินช้าโปรที่ใช้เลยถูกยกเลิก เเละที่เงินหายเราอาจจะไปสมัครข้อความกินเงินไว้เค้าก็ทำการยกเลิกให้ เเต่หลังจากยกเลิกเงินก็ยังหายอีก ใครเคยเป็นมั้ยคะ