คือ มีรายการคิดเงินค่าแพคเกจเข้ามาค่ะ วันที่ 19 กพ 16:32น ที่ผ่านมานี่เอง เป็นแพคเกจ True Vision Now Standard ทั้งๆ ที่เรากำลังนั่งทำงานอยู่ ไม่ได้เข้าแอปแปลก หรือแอป TrueID แม่นั่งดูทีวีช่อง Mono อะไรสักอย่างอยู่เฉยๆ เลยค่ะ ก็ได้รับ noti รายการซื้อแพคเกจเข้ามา 249 บาท (ปล ที่บ้านมีทรูอยู่เครื่องเดียวค่ะ ที่แม่ดูอยู่) และ ครั้งนี้ไม่ใช่ครั้งแรก...
ก่อนหน้านี้ วันที่ 18 ธันวา 2566 15:22 รายการซื้อแพคเกจเดียวกับครั้งล่าสุด
และก่อนหน้านี้อีก... 3 เมษา 2566 15:46 รายการซื้อหนัง (5แม่บ้านถล่มมาเฟีย - ชื่อก็ไม่ค่อยดีเลย 😅)
2 ครั้งแรก ก็คิดว่า แม่อาจจะเผลอไปกดโดนซื้อจากทีวีรึป่าว ก็รีบโทรไปแจ้ง ยกเลิกรายการ
รอบเดือน ธันวา ที่ผ่านมา จนท แนะนำให่ไปตั้งค่า pin code ก่อนกสรซื้อแพคเกจ ก็จัดการตั้งเรียบร้อย แต่ก็มีรายการแปลกนี้เข้ามาอีก ครั้งนี้คือ อยู่กับแม่เลย ไม่มีใครกดซื้อรายการอะไรทั้งนั้น
ทันทีที่มี noti เข้ามา เราก็รีบเช็คในแอปค่ะ เจอรายการซื้อ และ subscription อันใหม่เพิ่มเข้ามา เลยโทรแจ้ง call center แบบทุกครั้ง
ครั้งนี้ส่งหน้าจอมือถือไปให้ จนท ตรวจสอบ ได้รับการติดต่อกลับมาว่า เป็นรายการซื้อแพตเกจผ่านทางแอปโทรศัพท์ แอปชื่อว่า HBTV หรืออะไรใกล้เครียงกัน ไม่มีรายการสมัครแพคเกจอัตโนมัติจากทรูแน่นอน
OMG เลยค่ะ
แอปจากโทรศัพท์ใครกันคะ ทุกคนที่บ้านไม่มี trueID ของเรา และแต่ละคน ทำงาน กับสอบอยู่ แม่นั่งดูทีวีอยู่
สอบถามเพิ่มเติมไปว่าป้องกันอะไรได้หรือไม่ จนท แจ้งว่า นอกจากเซ็ต pin code แล้ว (ที่เราเซ็ตไปแล้ว) ทางทรูไม่สามารถดำเนินการอะไรได้อีก
ถ้าโดนแฮก ต้องไปแจ้งความ .... 😓
ทีนี้ เราไปต่อไม่ถูกเลยค่ะ ใครไม่รู้ ใช้แอปอะไรไม่รู้ สมัครแพคเกจผ่าน account เรา เฉยๆ เลย แต่ทรูทำอะไรไม่ได้ด้วย
ไม่รู้ว่า เราสามารถเปลี่ยนเลขรหัส เปลี่ยนบัญชี หรืออะไรที่ผูกกับชื่อเราเพื่อใช้ truevision ต่อได้รึป่าว
หรือเราควรจะเปลี่ยนไป ais ไปเลยดีคะ รบกวนขอคำแนะนำค่ะ
ขอคำแนะนำค่ะ มีแพคเกจ TrueVision สมัครแปลกๆ เข้ามาแต่ไม่ได้สมัครเอง ทำยังไงต่อดีคะ? ไม่ใช่ครั้งแรกค่ะ
ก่อนหน้านี้ วันที่ 18 ธันวา 2566 15:22 รายการซื้อแพคเกจเดียวกับครั้งล่าสุด
และก่อนหน้านี้อีก... 3 เมษา 2566 15:46 รายการซื้อหนัง (5แม่บ้านถล่มมาเฟีย - ชื่อก็ไม่ค่อยดีเลย 😅)
2 ครั้งแรก ก็คิดว่า แม่อาจจะเผลอไปกดโดนซื้อจากทีวีรึป่าว ก็รีบโทรไปแจ้ง ยกเลิกรายการ
รอบเดือน ธันวา ที่ผ่านมา จนท แนะนำให่ไปตั้งค่า pin code ก่อนกสรซื้อแพคเกจ ก็จัดการตั้งเรียบร้อย แต่ก็มีรายการแปลกนี้เข้ามาอีก ครั้งนี้คือ อยู่กับแม่เลย ไม่มีใครกดซื้อรายการอะไรทั้งนั้น
ทันทีที่มี noti เข้ามา เราก็รีบเช็คในแอปค่ะ เจอรายการซื้อ และ subscription อันใหม่เพิ่มเข้ามา เลยโทรแจ้ง call center แบบทุกครั้ง
ครั้งนี้ส่งหน้าจอมือถือไปให้ จนท ตรวจสอบ ได้รับการติดต่อกลับมาว่า เป็นรายการซื้อแพตเกจผ่านทางแอปโทรศัพท์ แอปชื่อว่า HBTV หรืออะไรใกล้เครียงกัน ไม่มีรายการสมัครแพคเกจอัตโนมัติจากทรูแน่นอน
OMG เลยค่ะ
แอปจากโทรศัพท์ใครกันคะ ทุกคนที่บ้านไม่มี trueID ของเรา และแต่ละคน ทำงาน กับสอบอยู่ แม่นั่งดูทีวีอยู่
สอบถามเพิ่มเติมไปว่าป้องกันอะไรได้หรือไม่ จนท แจ้งว่า นอกจากเซ็ต pin code แล้ว (ที่เราเซ็ตไปแล้ว) ทางทรูไม่สามารถดำเนินการอะไรได้อีก
ถ้าโดนแฮก ต้องไปแจ้งความ .... 😓
ทีนี้ เราไปต่อไม่ถูกเลยค่ะ ใครไม่รู้ ใช้แอปอะไรไม่รู้ สมัครแพคเกจผ่าน account เรา เฉยๆ เลย แต่ทรูทำอะไรไม่ได้ด้วย
ไม่รู้ว่า เราสามารถเปลี่ยนเลขรหัส เปลี่ยนบัญชี หรืออะไรที่ผูกกับชื่อเราเพื่อใช้ truevision ต่อได้รึป่าว
หรือเราควรจะเปลี่ยนไป ais ไปเลยดีคะ รบกวนขอคำแนะนำค่ะ