เติมเกมโรบอทไม่ได้ทำไงดีค่ะ

คือเราแล้วจะกดเติมเกมปกติแหละคะแต่มือมันไปโดนออกจากหน้าเกม พอเรากด ทำการสั่งซื้อที่รอดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ มันก็เด้งไปในหน้าของกูเกิ้ลเพย์ ที่เราเคยเติมเกมอะคะแล้วก็ทำไรไม่ได้เลยพอมีใครช่วยได้บ้างค่ะ😿