โดนแอพเรียกเก็บเงินทั้งที่ไม่เคยโหลด

สอบถามทุกคนค่ะ ระบบios เราโดนแอพomiเรียกเก็บเงินเรา1,100บาทค่ะ หักจากบัญชีเราค่ะ เราไม่เคยโหลดแอพนี้เลย แอปเปิ้ลไอดีก็มีแค่เราใช้แค่คนเดียว ไม่รู้ว่าโดนหักได้ยังใง เราติดต่อแอปเปิ้ลไปแล้ว เขาแจ้งเราว่า จะติดต่อแอพomiเรียกเก็บเงินคืนให้ เราอยากรู้ว่า มันเกิดขึ้นจากอะไร เกิดขึ้นได้ใงค่ะ